Kundendienst
Weltweit rund um die Uhr gut betreut
Durch regelmässige Inspektion und Wartung stellt Feintool die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlage sicher. Erfahrene Servicetechniker bieten Ihnen überall auf der Welt einen verlässlichen Kundendienst.
FEINmonitoring
Störungen erkennen, bevor sie zum Problem werden
FEINmonitoring ist ein intelligentes Onlinesystem, um Feinschneidpressen zu überwachen. Wann und wie eingegriffen werden muss, verraten Sensordaten direkt von den Maschinen. Die eingebauten Sensoren erfassen alle notwendigen Parameter: vom Stromverbrauch, über die Temperatur und Drücke bis hin zu Partikeln im Öl. Die Daten gehen über eine sichere Mobilfunkverbindung zur FEINmonitoring Data Base, wo sie von einem System erfasst, analysiert und ausgewertet werden. Bewegen sich die Messwerte in einem kritischen Bereich, erhält der Anwender eine Information per SMS oder E-Mail.
Neben dem präventiven Warnsystem bietet FEINmonitoring aber noch mehr: Alle vom System erfassten Daten und Informationen der Anlagen werden für die verschiedenen Zielgruppen, wie Management, Unterhalt oder Produktionsplanung, in unterschiedlichen Dashboards zusammengefasst und dargestellt.
Vorteile
- Permanente Überwachung der wichtigen Anlagen-Parameter
- Minimierung von ungeplanten Presseausfällen und teuren Folgeschäden
- Unterstützung für wirtschaftlichen und prozesssicheren Betrieb Ihrer Feinschneidpresse
Inspektions- und Wartungsservice
Sicherheit zahlt sich aus
Ein gut gewarteter Pressen- und Werkzeugpark ist die Vorausssetzung für Ihren langfristigen Produktionserfolg. Feintool bietet Ihnen individuell gestaltete Wartungspakete – sie gewährleisten die Pflege und Optimierung der gesamten Feinschneidinfrastruktur und garantiert Ihnen die störungsfreie Produktion und den Werterhalt Ihrer Anlage. Um eine Störungsursache zu lokalisieren und rasch zu beheben, bauen unsere Wartungsspezialisten innerhalb von Minuten eine Online-Verbindung zu Ihrer Maschine auf. Ebenfalls per Fernzugriff lassen sich die Produktionsparameter optimieren.
Vorteile
- Verhindern von ungeplanten Maschinenausfällen
- Überprüfung und Bestätigung der Maschinensicherheit
- Aktionsplan für allfällige Reparaturen, Retrofit oder Revisionen
- Langfristiger Werterhalt Ihrer Feinschneidanlage
Ersatzteildienst
Damit die Produktion rund läuft
Nur mit Original-Ersatzteilen erreicht eine Feintool-Anlage Höchstleistungen. Deshalb halten wir diese für unsere Kunden weltweit auf Abruf bereit. Unsere kompetenten Servicetechniker übernehmen den fachgerechten Einbau von Originalteilen im Zuge von Wartungs- und Reparaturarbeiten. Feintool betreibt dafür einen globalen Ersatzteilservice. Wo auch immer auf der Welt Sie produzieren: Sie erhalten überall zeitgerecht das richtige Material und umfassenden Support.
Anlagenüberholung/Retrofit
Werterhaltung und Produktionssicherheit für Ihre Anlagen
Jedes Produkt hat eine begrenzte Lebensdauer. Abnützung, Defekte oder überholte Standards beeinflussen die Produktivität einer Anlage wesentlich. Mit Retrofit bringen wir Ihre Anlage wieder in Hochform. Unsere Servicetechniker und Steuerungsspezialisten machen Feinschneidpressen nach jahrelanger intensiver Nutzung und technischer Veralterung durch Erneuerungen, z.B. im Steuerungs-, Hydraulik- oder Antriebsbereich wieder fit. Damit erhöhen wir die Sicherheit und Wirtschaftlichkeit Ihrer Feinschneidanlage und gewährleisten ihren Werterhalt. Und das mit Feintool Garantie.
Vorteile
- erhöhte Verfügbarkeit
- hohe Ausbringleistung
- erhöhte Prozesssicherheit
- verbesserter Bedienschutz
- Liefergarantie für Ersatzteile